Hyder ac ymgysylltiad y cyhoedd
Rydym yn cynnal arolygon rheolaidd i asesu canfyddiadau'r cyhoedd o'r heddlu, yn ogystal â'u hyder yn system gwynion yr heddlu a'n sefydliad.
Rydym hefyd yn ceisio adborth rheolaidd gan ein rhanddeiliaid i ddeall beth sy'n gweithio'n dda a lle gallai fod angen gwelliant. Mae'r adborth hwn yn helpu i lunio a llywio ein gwaith ehangach i ddylanwadu ar newidiadau mewn plismona, sicrhau atebolrwydd ac annog arfer gorau a safonau uchel o wasanaeth. Mae'r arolygon wedi bod yn arf pwysig ar gyfer mesur ein cynnydd.
Traciwr Canfyddiad Cyhoeddus
Rydym yn cynnal arolygon gydag aelodau o'r cyhoedd i ofyn eu barn amdanom ni fel sefydliad ac am system gwynion yr heddlu. Ar hyn o bryd rydym yn gweithio gydag Yonder, sefydliad ymchwil annibynnol, i gynnal yr arolygon hyn.
Mae’r data a gesglir yn ein galluogi i olrhain lefelau hyder y cyhoedd ac yn rhoi cipolwg manwl ar hyder y cyhoedd yn system gwynion yr heddlu. Mae canlyniadau'r arolwg yn ein helpu i asesu'r effaith y mae ein gwaith yn ei chael. Rydym hefyd yn defnyddio’r data i gefnogi ein gwaith polisi, ymgysylltu a chyfathrebu.
Mae arolygon hyder y cyhoedd blaenorol ar gael ar wefan yr Archifau Cenedlaethol.
Mae rhai o’r canfyddiadau allweddol ar gyfer 2022/23 yn cynnwys:
- Bu gostyngiad sylweddol mewn hyder bod yr heddlu yn ymdrin yn deg â chwynion a wneir yn erbyn yr heddlu. Mae hyn bellach ar ei isaf ers 2017.
- Mae hyn wedi’i ysgogi gan storïau newyddion am fethiannau’r heddlu, camymddwyn a throseddoldeb, yn ogystal ag Adolygiad hynod feirniadol Casey i Heddlu Llundain yn dilyn llofruddiaeth Sarah Everard.
- Mae'n ymddangos bod y gostyngiad yn effeithio ar bob aelod o'r cyhoedd, sy'n golygu bod hyder y cyhoedd yn gyffredinol yn unol â'r lefelau a welir yn draddodiadol ymhlith grwpiau hyder isel yn unig.
Bu cynnydd mewn ymwybyddiaeth o’r SAYH, er bod gwybodaeth am yr hyn a wnawn yn parhau’n isel – felly mae gennym fwy o waith i’w wneud.
Mae'r Traciwr Canfyddiadau’r Cyhoedd yn rhedeg yn rheolaidd. Rydym yn gofyn cwestiynau craidd sy'n ymdrin â'r pynciau canlynol:
- ymwybyddiaeth o SAYH
- canfyddiad pobl o'n hannibyniaeth
- pa mor debygol mae pobl o wneud cwyn am yr heddlu
- eu safbwyntiau am sut mae'r heddlu yn ymdrin a chwynion
Mae cwestiynau ychwanegol a ofynnwyd yn cynnwys:
- tebygolrwydd pobl o gwyno am achos yn ymwneud â thrais yn erbyn menywod a merched
- meddyliau'r cyhoedd ar ddefnydd yr heddlu o rym
- beth fyddai'n gwella hyder yr heddlu mewn plismona